თუ ვერ უკავშირდებით Blizzard Battle.net-ს, შესაძლოა, Battle.net გათიშული იყოს, მაგრამ ეს ასევე შეიძლება იყოს მარტივი პრობლემა თქვენს კომპიუტერთან ან აპთან. ზოგჯერ შეიძლება რთული იყოს იმის გარკვევა, Blizzard სერვერები გათიშულია ყველასთვის თუ მხოლოდ თქვენთვის, მაგრამ არსებობს რამდენიმე ძირითადი გზა იმის გასარკვევად, თუ სად არის პრობლემა.
ამ სტატიაში მოცემული ინსტრუქციები ფართოდ ვრცელდება ყველა მოწყობილობაზე, რომელსაც შეუძლია Battle.net-თან დაკავშირება, ანუ როგორც კომპიუტერებზე, ასევე Mac-ებზე.
როგორ გავიგოთ, თუ Battle.net გათიშულია
თუ ფიქრობთ, რომ Blizzard Battle.net სერვერები ყველასთვის გათიშულია, სცადეთ ეს ნაბიჯები, რათა შეამოწმოთ:
-
შეამოწმეთ Battle.net სტატუსის გვერდი.
Image Battle.net-ს არ აქვს ტიპიური Blizzard სერვისის სტატუსის საიტი, მაგრამ სტატუსის გვერდზე ხშირად ჩამოთვლილია ნებისმიერი პოტენციური პრობლემა, რომელიც შესაძლოა მიმდინარე იყოს.
-
მოძებნეთ Twitter battlenetdown. ყურადღება მიაქციეთ როდის გაიგზავნა ტვიტები, რათა დადგინდეს, ეს ბოლო საკითხია თუ ცოტა ხნის წინ.
Image თუ თქვენი პრობლემა ეხება Battle.net-თან დაკავშირებულ კონკრეტულ თამაშებს, როგორიცაა World of Warcraft ან Overwatch, მაშინ მოძებნეთ ჰეშთეგები, როგორიცაა wowdown ან overwatchdown.
სანამ Twitter-ზე ხართ, შეამოწმეთ Blizzard მომხმარებელთა მხარდაჭერის Twitter ანგარიში განახლებისთვის Battle.net-ის გათიშვის შესახებ.
Image თუ ვერც Twitter-ს გახსნით და სხვა პოპულარული საიტები, როგორიცაა Google ან YouTube, ასევე გათიშულია, მაშინ პრობლემა სავარაუდოდ თქვენს მხარეს ან თქვენს ISP-ში იქნება.
-
გამოიყენეთ მესამე მხარის სტატუსის შემმოწმებელი ვებსაიტი, როგორიცაა Down For Everyone or Just Me, Downdetector, ის ახლა მუშაობს? ან სერვისი გათიშულია? იმის შესამოწმებლად, აქვთ თუ არა სხვა ადამიანებს პრობლემები და არის თუ არა ცნობილი პრობლემა სერვისთან დაკავშირებით.
Image - თუ თქვენი პრობლემა კონკრეტულად ეხება World of Warcraft-ში შესვლას, შეამოწმეთ სამეფო სერვისის სტატუსის გვერდი დამატებითი ინფორმაციისთვის.
თუ სხვა არავინ აფიქსირებს პრობლემებს Battle.net-თან, მაშინ პრობლემა სავარაუდოდ თქვენს კომპიუტერში ან ISP-შია.
რა უნდა გააკეთოთ, როცა Battle.net-თან დაკავშირება არ შეგიძლიათ
არის რამდენიმე რამ, რაც შეგიძლიათ სცადოთ, თუ Battle.net და Blizzard სერვერები კარგად მუშაობენ ყველასთვის, თქვენ გარდა:
- დარწმუნდით, რომ Battle.net განახლებულია თქვენს სისტემაში.
- თუ Battle.net ახლახან კარგად მუშაობდა, უბრალოდ სცადეთ მოგვიანებით. ზოგჯერ შეიძლება პრობლემები წარმოიშვას, თუ ძალიან ბევრი ადამიანი ცდილობს ერთდროულად დაკავშირებას.
- სცადეთ თქვენი კომპიუტერის ან Mac-ის გადატვირთვა, რათა ნახოთ პრობლემა თავისთავად გამოსწორდება თუ არა. გადატვირთვა ხშირად მუშაობს ყველა სახის პრობლემის გამოსასწორებლად.
- სცადეთ Battle.net ხელახლა დააინსტალიროთ. ეს არ საჭიროებს მასთან დაკავშირებული ყველა თამაშის ხელახლა ინსტალაციას. უბრალოდ წაშალეთ და ხელახლა დააინსტალირეთ Battle.net პრობლემის მოსაგვარებლად.
- წაშალეთ Battle.net ქეშის საქაღალდე თქვენს კომპიუტერში ან Mac-ზე. ის ჩვეულებრივ მდებარეობს Blizzard Entertainment საქაღალდეში > Battle.net > Cache, თუმცა ეს შეიძლება შეიცვალოს დამოკიდებულია როგორ დააინსტალირეთ თამაში.
-
გამორთეთ თქვენი firewall, რათა ნახოთ, ბლოკავდა თუ არა Battle.net.
გააკეთეთ ეს მხოლოდ დროებით და დარწმუნდით, რომ აღადგინეთ იგი პრობლემის გამოსწორების შემდეგ.
- ეს იშვიათი პრობლემაა, მაგრამ ზოგჯერ შეიძლება გქონდეთ პრობლემა თქვენს DNS სერვერთან. თუ გსურთ სცადოთ DNS სერვერების გადართვა, არსებობს უამრავი უფასო და საჯარო ვარიანტი, მაგრამ მათი დაყენება მოითხოვს საკმაოდ მაღალ ცოდნას.
თუ ჯერ არაფერი გამოვიდა, შესაძლოა ინტერნეტის პრობლემა გქონდეთ. მაგალითად, შეიძლება გქონდეთ ძალიან ბევრი მოწყობილობა, რომელიც იყენებს თქვენი ქსელის გამტარუნარიანობას, რითაც ძალიან შეანელებს სერვისს. ალტერნატიულად, თქვენს ISP-ს შეიძლება ჰქონდეს პრობლემები. დაუკავშირდით თქვენს ISP-ს დამატებითი დახმარების სათხოვნელად.
საერთო Battle.net შეცდომის შეტყობინებები
Battle.net საკმაოდ კარგად გეუბნებათ, არის თუ არა პრობლემა. აი რას უნდა მიაქციოთ ყურადღება.
- რაღაც მოხდა და ჩვენმა გობლინებმა ვერ გაარკვიეს რა, სამწუხაროდ. საუკეთესო რამ არის ხელახლა სცადოთ. შეცდომის კოდები: BLZBNTBNU00000006. ეს ჩვეულებრივ ნიშნავს, რომ თქვენ უნდა დააინსტალიროთ Battle.net შეცდომის გამოსასწორებლად.
- ჩვენ ვერ შევედით სისტემაში. გთხოვთ, შეამოწმოთ ახალი ამბები ან სცადოთ მოგვიანებით. შეცდომის კოდი: BLZBNTBGS80000011. ეს ნიშნავს იმას, რომ Blizzard სერვერები ამჟამად შენარჩუნების რეჟიმშია, ასე რომ თქვენ უნდა სცადოთ მოგვიანებით.
- ჩვენ გვაქვს პრობლემა მონაცემთა გადაცემისას. გთხოვთ, შეამოწმოთ თქვენი ინტერნეტ კავშირი ყოველი შემთხვევისთვის და სცადოთ ხელახლა. შეცდომის კოდი: BLZBNTAGT000008A4. ეს ხშირად გამოსწორებულია თქვენი კომპიუტერის გადატვირთვით ან იმის უზრუნველსაყოფად, რომ საკმარისი გამტარუნარიანობა გაქვთ თქვენს ინტერნეტ კავშირზე. ეს შეიძლება მოხდეს, როდესაც ძალიან ბევრი ადამიანი ცდილობს რაღაცის გაკეთებას ონლაინ თქვენს ქსელში.
თუ Battle.net გათიშულია შეტყობინებით რაიმე სახის ტექნიკური მომსახურების ან მისი სერვერების პრობლემის შესახებ, მაშინ რისი გაკეთებაც შეგიძლიათ. ზოგჯერ ასეთი შენარჩუნება გავლენას ახდენს ყველა მომხმარებელზე, მაგრამ ზოგჯერ ეს მხოლოდ მცირე ნაწილია, დამოკიდებულია სერვერის განაწილებაზე.
