თუ გაწუხებთ, რომ Facebook Messenger არ მუშაობს, მნიშვნელოვანია იცოდეთ სერვისი გათიშულია თუ ეს მხოლოდ თქვენ ხართ. საბედნიეროდ, არსებობს რამდენიმე ძირითადი გზა, რომლითაც შეგიძლიათ გაარკვიოთ პრობლემა თქვენშია თუ არის თუ არა Facebook Messenger-ის პრობლემები.
ამ სტატიაში მოცემული ინსტრუქციები ვრცელდება Facebook Messenger სერვისზე, ისევე როგორც სმარტფონის აპებზე.
როგორ გავიგოთ თუ Facebook Messenger გათიშულია
თუ ფიქრობთ, რომ Facebook Messenger ხელმისაწვდომია ყველასთვის და არა მხოლოდ თქვენთვის, სცადეთ ეს მარტივი ნაბიჯები, რათა შეამოწმოთ სწორი ხართ თუ არა.
- შეამოწმეთ Facebook-იც გათიშულია თუ არა. იმის გამო, რომ სერვისები ურთიერთდაკავშირებულია, მნიშვნელოვანია იმის გარკვევა, პრობლემა ორივეს ეხება თუ უბრალოდ Facebook Messenger-ს.
-
მოძებნეთ Twitter FacebookMessengerDown. თუ სერვისი ყველასთვის გამორთულია, სავარაუდოა, რომ ვინმემ უკვე დაწერა ამის შესახებ ტვიტერში. შეამოწმეთ ტვიტები, რომ ნახოთ, იყო თუ არა პრობლემები. დარწმუნდით, რომ ყურადღება მიაქციეთ ტვიტერებზე მიმაგრებულ თარიღებს. ზოგიერთი მათგანი შეიძლება ძველია, ამიტომ გსურთ შეამოწმოთ, რომ ინფორმაცია, რომელსაც კითხულობთ, არის განახლებული და შესაბამისი ახლა.
Image ვერ შედიხართ Twitter-ზე? სცადეთ სხვა ძირითადი საიტები, როგორიცაა Google ან YouTube. თუ თქვენც ვერ ხედავთ მათ, მაშინ პრობლემა, რა თქმა უნდა, თქვენს ბოლოშია ან თქვენს პროვაიდერთან.
-
გამოიყენეთ მესამე მხარის "სტატუსის შემმოწმებელი" ვებსაიტი. პოპულარულ ვარიანტებს შორისაა Down For Everyone Or Just Me, Downdetector, Is It Down Right Now? და Outage.მოხსენება. ყველა მათგანი გეტყვით, მუშაობს თუ არა ფეისბუქ მესენჯერი ყველა დანარჩენზე და იყო თუ არა რაიმე პრობლემა სერვისთან დაკავშირებით.
Image
რა უნდა გააკეთოთ, როცა Facebook Messenger-თან დაკავშირება არ შეგიძლიათ
თუ სხვა არავინ აცნობებს პრობლემას Facebook Messenger-თან, მაშინ პრობლემა სავარაუდოდ თქვენს მხარეზეა.
არის რამდენიმე რამ, რაც შეგიძლიათ სცადოთ, თუ Facebook Messenger კარგად მუშაობს ყველასთვის, მაგრამ არა თქვენ.
- დარწმუნდით, რომ რეალურად სტუმრობთ Facebook.com-ს და არა საიტის კლონს.
- თუ ვერ შედიხართ Facebook Messenger-ზე თქვენი ვებ ბრაუზერიდან, სცადეთ Facebook Messenger-ის აპლიკაციის გამოყენება. თუ Facebook Messenger აპი გათიშულია, სცადეთ გამოიყენოთ ბრაუზერი თქვენს სმარტფონზე ან ტაბლეტზე.
-
სცადეთ ხელახლა დააინსტალიროთ Facebook Messenger აპი თქვენს სმარტფონზე.
-
დახურეთ თქვენი ბრაუზერის ყველა ფანჯარა, დაელოდეთ 30 წამს, გახსენით ერთი ფანჯარა და შემდეგ სცადეთ ხელახლა შეხვიდეთ Facebook Messenger-ის საიტზე. იგივე გააკეთეთ Facebook Messenger აპლიკაციით, თუ ტაბლეტზე ან სმარტფონზე ხართ. დარწმუნდით, რომ სწორად ხურავთ აპს. შეიტყვეთ, როგორ დახუროთ Android აპები და როგორ დატოვოთ აპები iPhone-ზე სრული მეთოდით, ვიდრე უბრალოდ დახუროთ ისინი.
თუ აპი ან ბრაუზერის ფანჯარა გაჭედილია და სწორად არ იხურება, ამის ნაცვლად სცადეთ თქვენი მოწყობილობის გადატვირთვა.
- გაწმინდეთ თქვენი ბრაუზერის ქეში.
- წაშალეთ თქვენი ბრაუზერის ქუქი ფაილები.
- შეამოწმეთ თქვენი კომპიუტერი მავნე პროგრამებისთვის.
- გადატვირთეთ კომპიუტერი.
- ხანდახან, შეიძლება იყოს პრობლემა თქვენს DNS სერვერთან. თუ საკმარისად თავდაჯერებულად გრძნობთ თავს DNS სერვერების გადართვაზე, არსებობს მრავალი უფასო და საჯარო მეთოდი. თუმცა ეს მოითხოვს უფრო მაღალ ცოდნას.
ბოლო ხაზი
თუ არაფერმა არ გაასწორა Facebook Messenger თქვენთვის, შესაძლოა პრობლემა შეგექმნათ ინტერნეტთან დაკავშირებით. ერთ-ერთი ასეთი პრობლემა შეიძლება იყოს, როდესაც თქვენ გაქვთ ძალიან ბევრი მოწყობილობა, რომელიც იყენებს თქვენი ქსელის გამტარუნარიანობას, საბოლოოდ ანელებს თქვენს ინტერნეტს, ასე რომ თქვენ ვერ იყენებთ მას, მაგრამ ეს შეიძლება იყოს უფრო რთული, ვიდრე ეს. დაუკავშირდით თქვენს ISP-ს დამატებითი დახმარების მისაღებად.
Facebook Messenger-ის შეცდომის შეტყობინებები
Facebook Messenger-ს შეუძლია აჩვენოს სტანდარტული HTTP სტატუსის კოდის შეცდომები, როგორიცაა 500 შიდა სერვერის შეცდომა, 403 აკრძალული და 404 არ არის ნაპოვნი. ასევე არის ერთი კონკრეტული შეცდომის კოდი, რომელიც ექსკლუზიურად არის Facebook Messenger-ისთვის, რომელიც საკმაოდ ხშირად შეგიძლიათ ნახოთ.
შეცდომის კოდი 490: თუ შეტყობინებების გაგზავნა ან კითხვა გიჭირთ, შეცდომის კოდი 490 არის ერთ-ერთი ყველაზე სავარაუდო შეტყობინება, რომელსაც ნახავთ.ეს ნიშნავს, რომ პრობლემაა თქვენი წვდომის ჟეტონის დადასტურებისას. ინგლისურად, ეს ნიშნავს, რომ უნდა შეხვიდეთ ხელახლა. თუ ამას ხედავთ აპზე წვდომისას, ხელახლა დააინსტალირეთ აპი ამის გამოსასწორებლად.
თუ პრობლემა ჯერ კიდევ არ არის მოგვარებული, დაელოდეთ და სცადეთ მოგვიანებით. როდესაც Facebook Messenger-ს დიდი მოთხოვნა აქვს, მას შეუძლია გამოაგზავნოს ეს შეცდომის შეტყობინებები, როდესაც პრობლემა აპლიკაციის ან ვებსაიტის ბოლოშია და არა თქვენსში.
