თუ ვერ დაუკავშირდებით Microsoft Teams-ს, შეიძლება მთელი სერვისი გათიშული იყოს, ან უბრალოდ პრობლემა იყოს თქვენს კომპიუტერთან, Microsoft Teams პროგრამულ უზრუნველყოფასთან ან თქვენს Microsoft Teams ანგარიშთან. შეიძლება რთული იყოს იმის გარკვევა, თუ სად მდგომარეობს პრობლემა, მაგრამ, როგორც წესი, არსებობს რამდენიმე არსებითი ნაბიჯი და ნიშნები, რომლებიც შეგიძლიათ შეამჩნიოთ.
ამ სტატიაში მოცემული ინსტრუქციები ფართოდ ვრცელდება ყველა მოწყობილობაზე, რომელსაც შეუძლია Microsoft Teams-ის გაშვება.
როგორ გავიგოთ, თუ Microsoft Teams გათიშულია
თუ ფიქრობთ, რომ Microsoft Teams ყველასთვის ხელმისაწვდომია, სცადეთ ეს ნაბიჯები დაადასტუროთ:
-
შეამოწმეთ Microsoft 365 სერვისის სტატუსის გვერდი.
ეს არის ყველა Microsoft 365-ის ჯანმრთელობის ზოგადი მდგომარეობისა და მომსახურების სტატუსისთვის, მაგრამ ის გვთავაზობს ინფორმაციას Microsoft Teams-ის სტაბილურობის შესახებ.
-
მოძებნეთ Twitter microsoftteamsdown და teamsdown. შეამოწმეთ ტვიტების დროის ანაბეჭდები, რათა დაადგინოთ, აქვთ თუ არა სხვა ადამიანებს პრობლემები Microsoft-ის გუნდებთან, თუ ეს გლობალური პრობლემაა.
Image სანამ Twitter-ზე ხართ, შეგიძლიათ ასევე შეამოწმოთ Microsoft Team-ის Twitter-ის გვერდი სერვისის ნებისმიერი განახლებისთვის.
თუ ვერც Twitter-ის გახსნას ვერ შეძლებთ, მაშინ პრობლემა სავარაუდოდ თქვენს მხარეზეა ან თქვენს პროვაიდერთან.
-
გამოიყენეთ სხვა მესამე მხარის "სტატუსის შემმოწმებელი" ვებსაიტი, როგორიცაა Downdetector ან Is The Service Down.
Image თუ სხვა არავინ აცნობებს Microsoft-ის გუნდებს პრობლემებს, მაშინ პრობლემა სავარაუდოდ თქვენს ბოლოშია.
რა უნდა გააკეთოთ, როდესაც ვერ დაუკავშირდებით Microsoft-ის გუნდებს
თუ ვერ უკავშირდებით Microsoft Teams-ს და, როგორც ჩანს, ყველასთვის მუშაობს, არსებობს რამდენიმე რამ, რისი გამოსწორებაც შეგიძლიათ.
- დარწმუნდით, რომ სწორად შეხვედით Microsoft Teams-ში ვებსაიტის ან აპის მეშვეობით.
- თუ ვერ შედიხართ Microsoft Teams-ზე აპიდან, სცადეთ ვებსაიტის გამოყენება ან პირიქით. შეამოწმეთ იმუშავებს თუ არა ის თქვენს სმარტფონზე ან ტაბლეტზე თქვენი კომპიუტერის ან Mac-ის ნაცვლად.
- თუ იყენებთ Microsoft Teams-ს თქვენი ბრაუზერის მეშვეობით, გაასუფთავეთ თქვენი ბრაუზერის ქეში და გაასუფთავეთ თქვენი ბრაუზერის ქუქი-ფაილები.
-
თქვენი კომპიუტერის სკანირება მავნე პროგრამებისთვის.
- გადატვირთეთ კომპიუტერი.
- ნაკლებად სავარაუდოა, მაგრამ შეიძლება იყოს პრობლემა თქვენს DNS სერვერთან. ეს არის მოწინავე ტექნიკა, მაგრამ თუ გსურთ სცადოთ DNS სერვერების გადართვა, არსებობს უამრავი უფასო და საჯარო ვარიანტი გამოსაყენებლად.
-
სცადეთ გამოიყენოთ Microsoft Teams ვებ პროქსით ან VPN.
თუ არცერთი ამ გადაწყვეტილებიდან არ მუშაობდა, შესაძლოა ინტერნეტის პრობლემა გქონდეთ. დაუკავშირდით თქვენს ISP-ს დამატებითი დახმარების სათხოვნელად.
Microsoft Teams შეცდომის შეტყობინებები
როგორც წესი, Microsoft Teams ავრცელებს შეცდომის შეტყობინებებს სისტემაში შესვლის შეუძლებლობის შესახებ. როგორც წესი, თქვენ შეგიძლიათ თავიდან აიცილოთ ისინი თქვენი შესვლის დეტალების ხელახლა შეყვანით ან პაროლის გადაყენებით.
თუ Microsoft Teams გთავაზობს შეტყობინებას გარკვეული ტექნიკური სამუშაოების გამო გათიშვის შესახებ, რისი გაკეთებაც შეგიძლიათ.
ალტერნატიულად, თუ შეცდომის შეტყობინება გვთავაზობს დაუკავშირდით თქვენს IT გუნდს, მაგალითად, თუ ცდილობთ შეხვიდეთ თქვენი სამუშაო ადგილის გუნდის არხზე, უნდა დაუკავშირდეთ თქვენს IT დეპარტამენტს, რათა მათ მოაგვარონ პრობლემა თქვენთან.
