Galaxy სმარტფონების ბევრმა მომხმარებელმა შეატყობინა ხარვეზის შესახებ, რომელიც იწვევს მათი მოწყობილობების გაყინვას და დამოუკიდებლად გადატვირთვას.
ამ შეცდომის შესახებ უამრავი შეტყობინებაა Samsung-ის საზოგადოების ფორუმზე და პოსტების გადახვევისას ჩანს, რომ ეს გავლენას ახდენს Galaxy A და Galaxy M-ის ზოგიერთ მოდელზე.
დაზარალებული ყველაზე გავრცელებული მოწყობილობებია Galaxy M30s, M31, M31s, A50, A50s და A51, მაგრამ მხოლოდ ინდოეთში. ამ პრობლემის შესახებ ცნობები სხვაგან არ შემოსულა.
მომხმარებელმა ჩაწერა ვიდეო, რომელიც ცდილობს გამოიყენოს თავისი ტელეფონი მხოლოდ იმისთვის, რომ მოწყობილობა თავისით გაიყინოს და გადატვირთოს. რამდენიმე მომხმარებელი ამტკიცებს, რომ მათი ტელეფონები ჩარჩენილია უსასრულო გადატვირთვის ციკლში, სადაც მათი მოწყობილობა არ სცილდება Samsung-ის ლოგოს.
მოხსენებები რამდენიმე თვის უკან ბრუნდება, ყველაზე ადრე გამოქვეყნდა 9 მარტს. მიუხედავად იმისა, რომ ზოგიერთი ამტკიცებს, რომ პრობლემა ტელეფონის დედაპლატასთან არის დაკავშირებული, ჯერ კიდევ გაურკვეველია ამ შეცდომის ზუსტი მიზეზი, იქნება ეს პროგრამული თუ აპარატურა.
აღსანიშნავია, რომ ყველა ამ ტელეფონს აქვს Exynos ჩიპსეტი, მაგრამ რჩება თუ არა ეს ჩიპები როლს ამ საკითხში.
Samsung-ს ჯერ არ გაუკეთებია რაიმე სახის განცხადება ან მნიშვნელოვანი ნაბიჯი პრობლემის მოსაგვარებლად. ბმულების დათვალიერებისას, კომპანიის გადადგმული ნაბიჯია მომხმარებლების დაკავშირება მოწყობილობის ქარხნული გადატვირთვის ინსტრუქციებთან ან სერვისის ადგილზე მისვლასთან დაკავშირებით, რომ ეს პირადად გამოსწორდეს.
