ეს სტატია განმარტავს, თუ როგორ უნდა გამოსწორდეს ის, როდესაც Gmail არ იტვირთება ვებ ბრაუზერში, მათ შორის მარტივი და უფრო მოწინავე პრობლემების აღმოფხვრის გადაწყვეტილებები Gmail-ის სარეზერვო და გაშვებისთვის.
Gmail-ის არ ჩატვირთვის მიზეზები
არსებობს რამდენიმე მიზეზი, რის გამოც Gmail შეიძლება არ ჩაიტვირთოს ან არ ჩაიტვირთოს სწორად. ბრაუზერი შეიძლება შეუთავსებელი იყოს Gmail-თან, ან ბრაუზერის გაფართოებამ შეიძლება ხელი შეუშალოს Gmail-ის მუშაობას. შეიძლება დაგჭირდეთ ბრაუზერის ქეშისა და ქუქიების გასუფთავება. შესაძლოა პრობლემები იყოს Gmail სერვისთან ან ინტერნეტთან დაკავშირებასთან დაკავშირებით. ასევე, კონფიდენციალურობის პარამეტრებმა შესაძლოა ხელი შეუშალოს Gmail-ს.
როგორ გამოვასწოროთ, როცა Gmail არ იტვირთება
პრობლემების მოგვარების ეს ნაბიჯები მერყეობს მარტივიდან გაფართოებულამდე. ჩვენ გირჩევთ, სცადოთ თითოეული ნაბიჯი აქ მითითებული თანმიმდევრობით.
- გადატვირთეთ კომპიუტერი. ეს მარტივი გამოსწორება ხშირად აგვარებს პრობლემას და ყოველთვის ღირს ცდა.
-
დარწმუნდით, რომ ბრაუზერი მუშაობს Gmail-თან. ბრაუზერები, როგორიცაა Chrome, Firefox და Safari კარგად მუშაობს Gmail-თან, მაგრამ ზოგიერთი ბრაუზერი არა. თუ პრობლემები გაქვთ და იცით, რომ ბრაუზერი თავსებადია, ჩართეთ ქუქიები და JavaScript.
- გამოიყენეთ სხვა ბრაუზერი ან მოწყობილობა. თუ თქვენ გაქვთ სხვა მხარდაჭერილი ბრაუზერი დაინსტალირებული თქვენს კომპიუტერზე, ან წვდომა გაქვთ სხვა კომპიუტერზე ან მობილურ მოწყობილობაზე მხარდაჭერილი ბრაუზერით (იდეალურად სხვა ქსელში), შედით Gmail-ზე იქიდან, რომ ნახოთ მუშაობს თუ არა.
- შეამოწმეთ ბრაუზერის გაფართოებები ან დანამატები. ბრაუზერის გაფართოებამ ან დანამატმა შესაძლოა კონფლიქტი იყოს Gmail-თან და გამოიწვიოს მისი სწორად ჩატვირთვა. დროებით გამორთეთ თითოეული გაფართოება ან დანამატი და შემდეგ ჩატვირთეთ Gmail, რათა ნახოთ, მოაგვარებს თუ არა პრობლემას.
- წაშალეთ ბრაუზერის ქეში და ქუქიები. ქეშის გასუფთავება და ქუქი-ფაილების წაშლა წაშლის თქვენს დათვალიერების ისტორიას და პერსონალიზებებს, მაგრამ ღირს სცადოთ, თუ პრობლემების მოგვარების სხვა ნაბიჯები ვერ მოხერხდა. ხელახლა ჩატვირთეთ Gmail, რათა ნახოთ, მოაგვარებს თუ არა პრობლემას.
-
შეამოწმეთ Gmail გათიშულია თუ არა. მიუხედავად იმისა, რომ ეს იშვიათია, Gmail შეიძლება დაიშალოს. Google Workspace Status Dashboard გაძლევს რეალურ დროში დანახვას, არის თუ არა Google-ის რომელიმე სერვისი გათიშული. ალტერნატიულად, შეგიძლიათ შეამოწმოთ, გათიშულია თუ არა Gmail პოპულარულ საიტებზე, როგორიცაა Down Detector ან Down for Everyone ან Just Me. თუ Gmail გათიშულია, არაფერი შეგიძლიათ გააკეთოთ, თუ არა დაელოდეთ.
-
დროებით გამორთეთ ანტივირუსული პროგრამა. ზოგჯერ, პროგრამული უზრუნველყოფა, რომელიც განუწყვეტლივ სკანირებს თქვენს კომპიუტერს, როგორიცაა ანტივირუსული ინსტრუმენტი ან მშობლის კონტროლის პროგრამული უზრუნველყოფა, შეიძლება კონფლიქტში იყოს სხვა აპლიკაციებთან, როგორიცაა Gmail. დროებით გამორთეთ ეს ხელსაწყოები ერთ ჯერზე, თუ გაქვთ ისინი.ხელახლა ჩართეთ თითოეული ინსტრუმენტი ტესტირების დასრულების შემდეგ.
თუ იყენებთ ანტი-სპივერის, მავნე პროგრამული უზრუნველყოფის ან ბუხარის პროგრამულ უზრუნველყოფას, დარწმუნდით, რომ ის არ დაბლოკავს Gmail-ს, როგორც პოტენციურად საშიშ საიტს.
- დარწმუნდით, რომ თქვენი ინტერნეტ კავშირი გამართულად მუშაობს. ნელი ინტერნეტ კავშირმა შეიძლება გამოიწვიოს Gmail-ის ნელა, ნაწილობრივი ან საერთოდ ჩატვირთვა. დაადასტურეთ, რომ თქვენი კავშირი გამართულად მუშაობს და ჩაატარეთ ინტერნეტის სიჩქარის ტესტი, რათა დარწმუნდეთ, რომ ყველაფერი წესრიგშია. თუ პრობლემა შეგექმნათ, დაუკავშირდით თქვენს ინტერნეტ სერვისის პროვაიდერს (ISP) დახმარებისთვის.
-
დაარეგულირეთ ბრაუზერის კონფიდენციალურობის პარამეტრები. თუ ბრაუზერის კონფიდენციალურობის პარამეტრები განსაკუთრებით მაღალია, არსებობს მცირე შანსი, რომ ეს ხელს უშლის Gmail-ის ჩატვირთვას. თუ ეს არის დამნაშავე, ხელით დაამატეთ mail.google.com ნებადართული საიტების სიაში, რათა თქვენი ბრაუზერი დაუკავშირდეს Gmail-ს.
- ხელახლა დააინსტალირეთ ბრაუზერი. თუ Gmail არ იტვირთება და ბრაუზერი გამორთულია, ამოიღეთ ბრაუზერი და ხელახლა დააინსტალირეთ, რომ ნახოთ, მოაგვარებს თუ არა პრობლემას. მიუხედავად იმისა, რომ იშვიათია, ბრაუზერის პროგრამული უზრუნველყოფა შეიძლება დაზიანდეს და გავლენა იქონიოს თქვენს უნარზე, მოინახულოთ ისეთი საიტები, როგორიცაა Gmail.
- დაუკავშირდით Gmail დახმარებას. Gmail დახმარების საიტი გთავაზობთ ინფორმაციის მთელ რიგს, ასევე საზოგადოების ფორუმებს. დაათვალიერეთ დახმარების შეთავაზებები და გაუგზავნეთ თქვენი შეკითხვები საზოგადოებას.
