მთავარი წაღებები
- სმარტფონებსა და სხვა ჭკვიან მოწყობილობებს სჭირდებათ უკეთესი გრძელვადიანი მხარდაჭერა, ამბობენ ექსპერტები.
- მიუხედავად იმისა, რომ ბევრი გვთავაზობს პროგრამული უზრუნველყოფის გაფართოებულ განახლებებს, ტელეფონების ბევრი მწარმოებელი მაინც გთავაზობთ ძირითადი ტექნიკის მხარდაჭერას.
- გრძელვადიანი მხარდაჭერის საჭიროება სულ უფრო ძლიერდება, რაც უფრო მეტი მოწყობილობა ხდება ხელმისაწვდომი.
მსოფლიოში სმარტფონების მოდელების რაოდენობის მატებასთან ერთად, ექსპერტები ამბობენ, რომ გრძელვადიანი მხარდაჭერის საჭიროება სულ უფრო და უფრო იზრდება.
Samsung-მა ცოტა ხნის წინ გამოაცხადა, რომ მისი მხოლოდ ერთი ახალი საშუალო დონის A-სერიის მოწყობილობა მიიღებს Android ოპერაციული სისტემის განახლებებს მინიმუმ სამი წლის განმავლობაში. ვინც ყიდულობს სხვა ტელეფონებს ხაზში, გარანტირებული არ ექნება განახლებები ორ წელზე მეტი ხნის განმავლობაში.
ეს, ექსპერტების თქმით, არის კიდევ ერთი ჩანაწერი მხარდაჭერის საკითხების გრძელვადიან სიაში, რომელიც ბევრმა სმარტ მოწყობილობამ დაინახა ბოლო რამდენიმე წლის განმავლობაში.
აპარატურა და პროგრამული უზრუნველყოფის მხარდაჭერა უკიდურესად საჭიროა მომხმარებლებისთვის გრძელვადიან პერსპექტივაში, რადგან ტექნოლოგიის მუდმივად ცვალებად ლანდშაფტში ყოველთვის არის ახალი რამ, რაც გამოდის და ახალი firmware და პროგრამული უზრუნველყოფა, რომლებიც განახლდება მოწყობილობებზე. რამაც შეიძლება ყველაფერი გამართულად არ იმუშაოს,”- განუცხადა Axiom Armor-ის აღმასრულებელმა დირექტორმა მარკ პაულიმ Lifewire-ში ელფოსტაში.
მომავლის ბრძოლა
თუ ოდესმე გიყიდიათ სმარტფონი, მაშინ ალბათ გეცოდინებათ თქვენი ახალი ტელეფონის დაყენების შეგრძნება, მხოლოდ რამდენიმე თვის შემდეგ გაიგეთ, რომ კომპანიამ გამოუშვა კიდევ ერთი ჩანაწერი სერიაში.
როდესაც ეს მოხდება, ხშირად შეიძლება იგრძნოთ, რომ თქვენს ახალ მოწყობილობას სიცოცხლის ხანგრძლივობა შემცირდა. მას შემდეგ, რაც გამოყოფილი დრო გადის და მხარდაჭერა გაშრება, თქვენ უნდა გადახვიდეთ ახალ მოწყობილობაზე.
ბევრისთვის ეს სიცოცხლის ხანგრძლივობა ძალიან მოკლეა, Android ტელეფონების უმეტესობას მხოლოდ სამი წლის ძირითადი განახლებების დაპირება აქვთ. ამ ეტაპზე, LG-მაც და Samsung-მაც მსგავსი დაპირებები გასცეს, თუმცა LG-ის მობილური ბიზნესის დახურვამ აინტერესებს, რა მოჰყვება ამ დაპირებას.
პროგრამული უზრუნველყოფა არის განტოლების ისეთი მნიშვნელოვანი ნაწილი, რომ გადაწყვიტოთ რომელი სმარტფონის ყიდვა გსურთ და შეზღუდული მხარდაჭერა არის დაბრკოლება, რომელსაც ბევრი უნდა შეებრძოლოს. ბევრი სმარტფონი უკვე ღირს $500-$1000 დიაპაზონში, ამდენი გადახდა მოწყობილობაში, რომელიც თავს მოძველებულად გრძნობს მხოლოდ რამდენიმე წლის შემდეგ, შეიძლება უკიდურესად იმედგაცრუებული იყოს.
მხარდაჭერის გაფართოება
ექსპერტები, როგორიცაა ჰარიეტ ჩანი, მარკეტინგის დირექტორი და CocoFinder, პროგრამული უზრუნველყოფის შემქმნელი კომპანიის თანადამფუძნებელი, ასევე ვარაუდობენ, რომ მწარმოებლებმა შექმნან გამოყოფილი საზოგადოებრივი ცენტრები მათი სმარტფონის მომხმარებლებისთვის.
აპარატურა და პროგრამული უზრუნველყოფის მხარდაჭერა უკიდურესად საჭიროა მომხმარებლებისთვის გრძელვადიან პერსპექტივაში, რადგან… ყოველთვის არის ახალი რამ, რაც გამოდის და ახალი firmware და პროგრამული უზრუნველყოფა, რომელიც განახლდება…
"მხარდაჭერის სერვისი ძალიან მნიშვნელოვანია მომხმარებლებისთვის, რადგან ის ეხმარება მომხმარებლებს ხშირად დასმულ შეკითხვებში და უზრუნველყოფს ტექნიკური მხარდაჭერის ფართო სპექტრს. მხარდაჭერის გუნდები უზრუნველყოფენ მითითებებს ელექტრონული აღჭურვილობით, პროგრამული უზრუნველყოფისა და ტანსაცმლით, სხვა საკითხებთან ერთად. ეს ინფორმაცია სასარგებლო იქნება მომხმარებლებისთვის მცირე ტექნიკური ხარვეზების დამოუკიდებლად გადასაჭრელად", - განუცხადა ჩანმა Lifewire-ს ელფოსტაში.
ბევრი უკვე გვთავაზობს მსგავს სერვისებს. თუმცა, მხარდაჭერის ვარიანტების გაფართოებით, რაც მათ უკვე აქვთ, სმარტფონების მწარმოებლებს შეუძლიათ შექმნან უფრო საიმედო ქსელი მომხმარებლებისთვის, რათა იპოვონ მათთვის საჭირო პასუხები. შეუთავსეთ ეს გაფართოებულ სარემონტო ვარიანტებს და შეძლებთ თქვენი სმარტფონის მუშაობას ბევრად უფრო დიდხანს, ვიდრე ჩვეულებრივ მუშაობს.
ახალი გადაწყვეტილებები
თუმცა, ამ საკითხებზე პასუხი არ არის მხოლოდ პროგრამული უზრუნველყოფის განახლებების გახანგრძლივება, როგორც ამას Samsung, LG და სხვები აკეთებენ. ამის ნაცვლად, პაული ამბობს, რომ ამ კომპანიებმა ასევე უნდა გაამახვილონ ყურადღება ტექნიკის მხარდაჭერის გაფართოებაზე.
მოწყობილობის მწარმოებლებს შეუძლიათ გააუმჯობესონ მხარდაჭერის ხანგრძლივობა, თუ ჰყავთ უფრო ხელმისაწვდომი, გაწვრთნილი ტექნიკოსები, რომლებიც ხელმისაწვდომია ტელეფონით, სულ მცირე. ვინაიდან ეს ყოველთვის არ არის შესაძლებლობა მწარმოებლების უმეტესობისთვის, პარტნიორობა დამოუკიდებელ სარემონტო მაღაზიებთან და დამხმარე პერსონალი შეიძლება იყოს საუკეთესო ეფექტური პასუხი,”- განმარტა პაულიმ.
მეტი სარემონტო მაღაზიების აღჭურვით მათი ტელეფონების შესაკეთებლად საჭირო ხელსაწყოებითა და უნარებით, მწარმოებლები, როგორიცაა Samsung, Apple და სხვა მსხვილი სმარტფონების მწარმოებლები, შეუძლიათ გააფართოვონ მხარდაჭერის ვარიანტები, რომლებსაც აქვთ მომხმარებლები.
ეს იქნება დიდი სიკეთე მათთვის, ვისაც არ სურს ფიქრი იმაზე, როდის დასრულდება მათი მოწყობილობის გარანტია ან დაფარავს თუ არა ეს გარანტია მათ მოწყობილობასთან დაკავშირებულ პრობლემებს.
უფრო მეტიც, ამან შეიძლება გაზარდოს ამ მოწყობილობების სიცოცხლის ხანგრძლივობა, განსაკუთრებით იმ შემთხვევაში, თუ მომხმარებლები იღებენ დამატებით ზომებს, რათა მათი მოწყობილობები უფრო უსაფრთხო გახადონ.
კარგი ეკრანის დამცავი და კარგი ქეისის გამოყენება არის დაცვის უდიდესი ხაზი ტექნიკის უკმარისობისგან. როგორც პროგრამული უზრუნველყოფის, ასევე პროგრამული უზრუნველყოფის გაუმართაობა გარკვეულ დონეზე გარდაუვალია, ამიტომ დაცვის გეგმის მიღება შეიძლება დაგვეხმაროს ამ შემთხვევებში თუ რამე არასწორედ მოხდება,”- თქვა პოლიმ.
